Retouren

In Jip en Janneke taal

Uw aankoop is bij Kefirshop goed beschermd, d.m.v. de consumentenrichtlijn van de Europese Unie, zoals deze vanaf 13-6-2013 van kracht is. Als u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u zonder opgave van redenen uw aankoop binnen een periode van 14 dagen, gerekend na het kenbaar maken van het retour (wat binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen dient te gebeuren), terugsturen naar Kefirshop. Dit geldt met uitzondering van:

  • Alle soorten kefir (na retour is deze onverkoopbaar en daardoor dus waardeloos geworden).
  • Geopende flesjes met probiotica (idem)

Wij zullen uw verzoek via e-mail bevestigen en binnen één week na ontvangst van de retourzending, zal het volledige aankoopbedrag (inclusief de daarin berekende verzendkosten) op uw rekening teruggestort worden. De verzendkosten voor het retour zenden, zijn voor rekening van de klant.
 

Retourformulier

Hier vind u het benodigde invulformulier, vul deze in, verstuur het en wij nemen contact met u op voor de verdere afhandeling.

Is uw bestelling nog niet verzonden, dan kunt u uw bestelling ook te allen tijde annuleren. Uw eventuele betaling zal dan binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen één week teruggestort worden. U hoeft daar géén formulier voor in  te vullen, een e-mail of belletje, met vermelding van uw ordernummer volstaat.
 

En nu juridisch

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd.
Het herroepingrecht (tegenwoordig ook wel ontbindingsrecht genoemd) geldt niet voor goederen die door hun verse aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven, zoals onze verse, levende melkkefirkorrels en waterkefirkorrels, gedroogde waterkefirkorrels en melkkefir ferment en aangebroken flesjes probiotica.

Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Kefirshop heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Kefirshop. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Kefirshop er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag, inclusief de daarin berekende verzendkosten aan de afnemer, wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Het retouradres

Kefirshop
De Bredase Hunt 28
8252 JX 
DRONTEN

U kunt ook bellen voor meer informatie, tel. 085-1041636, of mail ons.

© 2011 - 2017 Kefirshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.